FRENIT

Privacy policy

Dernière mise à jour : Janvier 2025

This document is published in French only. The French version is the only legally binding one. Please contact us if you need help understanding it.

Introduction

Selennia s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site www.selennia.fr. La présente Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, les partageons et les protégeons.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SELENNIA
Micro-entreprise
Gérant : M. Bernard James
Adresse : 1 rue du Pont Vieux, 06300 Nice
RCS : 330 738 675 RCS NICE
Email : Selennia.boutique@gmail.com
Téléphone : 06 01 58 11 18

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement

Lors de votre navigation ou de vos achats, nous pouvons collecter :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé (Stripe) — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires
  • Données de communication : messages envoyés via email ou formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours sur le site
  • Cookies : voir la section dédiée ci-dessous

2.3 Demandes d'expertise

Si vous nous soumettez un objet pour expertise :

  • Photographies des objets que vous nous transmettez
  • Descriptions et informations fournies sur les objets
  • Coordonnées pour vous répondre (nom, adresse email, téléphone facultatif)

Important : Les images et informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande d'expertise.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Traitement et suivi des commandes Exécution du contrat
Établissement des devis de livraison Exécution du contrat
Livraison des produits Exécution du contrat
Réponse aux demandes d'expertise Exécution du contrat
Gestion de la relation client Intérêt légitime
Réponse à vos demandes Intérêt légitime
Amélioration de nos services Intérêt légitime
Respect des obligations légales et comptables Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataire de paiement : Stripe (traitement sécurisé des transactions)
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
  • Hébergeur web : IONOS (hébergement du site, serveurs situés dans l’Union européenne)
  • Messagerie : Google (Gmail), pour la réception des messages envoyés par les formulaires Contact et Expertise

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services.

5. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Données clients (commandes, factures) 10 ans (obligations comptables)
Données de contact (prospects) 3 ans après le dernier contact
Demandes d'expertise (images, descriptions) 3 ans après le dernier contact
Cookies 13 mois maximum
Données de connexion (logs) 1 an

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Paiements traités par des prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe)
  • Aucun stockage de données bancaires sur nos serveurs

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France et en Europe.

Certains de nos prestataires (Stripe, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification au Data Privacy Framework).

10. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :